Versand
Versandbedingungen:
1. Allgemeine Informationen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab dem Versanddatum. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung von Bestellungen.
Die Lieferung durch die Österreichische Post AG.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt. Die genauen Kosten richten sich nach der Lieferadresse und der Bestellmenge. Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs sind vom Kunden zu tragen.
3. Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Österreichs und in die EU. Wenn Sie an einer Lieferung außerhalb der EU interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter office@craftify.at, um individuelle Versandoptionen zu besprechen.
4. Lieferzeiten
- Österreich: 2–3 Werktage nach Versand
- EU: 3–5 Werktage nach Versand
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten in Ausnahmefällen, z. B. durch äußere Einflüsse wie Wetterbedingungen oder Verzögerungen durch den Versanddienstleister, verlängern können. Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir Sie umgehend.
5. Nachverfolgung der Sendung
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält (falls verfügbar). Sie können damit den Status Ihrer Lieferung verfolgen.
6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls die Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter office@craftify.at. Wir bemühen uns, eine Lösung zu finden und ggf. einen Ersatz zu liefern.
7. Rücksendungen
Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen für weitere Details zur Rückgabe und Erstattung.
8. Kontakt
Falls Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter office@craftify.at.